SEMANA 11 - Inv. Cualitativa

Investigación Cualitativa

Semana 11/ 15 de Octubre

El jueves 15 de Octubre se llevó a cabo el onceavo encuentro de la clase Investigación  Cualitativa, en el edificio Barón a las 6:00pm.

Este día llegue 20 minutos antes del horario habitual, ya que mi compañero, Andrés Felipe Gutiérrez, me había adoptado para realizar la exposición sobre Disonancia Cognitiva y sentimos que debíamos realizar el último repaso para que nos saliera perfecta.

Nos sentamos en el costado izquierdo del salón a verificar lo que que ya teníamos para la actividad cuando Juan Sebastián abrió la puerta y salieron los compañeros e la clase anterior, por lo cual nos levantamos y entramos a nuestros puestos favoritos, al fondo del salón.

Cuando ya nos encontrábamos todos acomodados y dispuestos a recibir la información de este día, el profesor nos invitó a leer una de las bitácoras de la clase anterior, esta vez la de nuestra compañera Dani Nosa, en esta ocasión yo fui la encargada de leerla, lo cual me ayudo para tener mayor conexión con dicho escrito.

Al finalizar la lectura, me quede pensando en lo mucho que mi compañera había mejorado, pues recordé que al inicio del semestre, ella, al igual que yo utilizaba muchas palabras en forma repetitiva y el diseño era un poco ladrilludo, elementos que ya no encontraba en esta nueva relatoría.

Esta vez, me pareció una lectura agradable, constante y diseñada de una forma verdaderamente agradable a la vista, lo cual me hizo pensar que quizá mi forma de escribir también había mejorado (a pesar de que se no he tenido la misma constancia que ella).

Después de finalizar la lectura Juan Sebastián nos empezó a contar que el tema que veríamos nos iba a ayudar a conocer las mentiras que posiblemente nos podían decir las personas al hablar con nosotros, por medio de algunos tips, que una compañera nos expondría.

Pasaron algunos minutos y el profesor al ver que Alejandra (la chica que debía exponer) no llegaba, decidió realizar el mismo la presentación mostrándonos como por medio del lenguaje corporal podíamos saber si nos estaban o no mintiendo.

Dichos movimientos corporales incorporan las llamadas micro expresiones, las cuales son expresiones faciales que aparecen en la cara por fracciones de segundos, pero que realmente nos muestran la verdadera emoción que está sintiendo el ser humano.

A pesar de que todas las personas podemos tener la habilidad para detectar e interpretar dichas micro expresiones, Juan Sebastián nos habló de que las mujeres lo hacíamos con mayor facilidad, y que los hombres mentían mucho más que nosotras, así que era una gran ventaja.

Volviendo al tema de las micro expresiones, el profesor nos mostró unas imágenes que se utilizan para entender y detectar que es lo que se siente en verdad, al principio me parecieron algunas ilógicas, como el de la alegría, pero después de analizarlas y detallarlas me di cuenta que si son las acertadas.

Posteriormente hicimos una actividad para ver quienes detectaban más estas expresiones, y así como lo dijo Juan Sebastián, las mujeres fuimos las más acertadas.

Seguimos hablando de este tema, esta vez hablando del lenguaje corporal en general, esta vez ilustrados por el vídeo de Bill Clinton y el caso que tuvo por su relación con Mónica Lewinsky, donde en una entrevista nos mostró todas las maneras de saber que alguien está mintiendo, entre ellas:

-          Tocarse la nariz

-          Colocar el cuerpo hacia adelante

-          Cambiar el tema

-          Dejar preguntas sin responder

-          No mirar a los ojos

-          Mirar hacia abajo antes de responder una pregunta

Estas 6 señales son unas de las más básicas a la hora de atrapar a un mentiroso.

Más tarde, al terminar ese tema siguió otro compañero con su exposición sobre el modelo VAK (visual, auditivo y kinestésico), un modelo neurolingüística que tiene como consideración principal la vía de ingreso de la información (oído, ojo, cuerpo) o el sistema de representación (VAK), resultando muy útiles principalmente para quien aprende o enseña.

Más concretamente, tenemos tres grandes sistemas para representar mentalmente la información, el visual, el auditivo y el kinestésico.

Utilizamos el sistema de representación visual siempre que recordamos imágenes abstractas (como letras y números) y concretas. El sistema de representación auditivo es el que nos permite oír en nuestra mente voces, sonidos, música. Cuando recordamos una melodía o una conversación, o cuando reconocemos la voz de la persona que nos habla por teléfono estamos utilizando el sistema de representación auditivo. Por último, cuando recordamos el sabor de nuestra comida favorita, o lo que sentimos al escuchar una canción estamos utilizando el sistema de representación kinestésico. 

Siempre cada uno tiene más o menos desarrollado cada uno de ellos, y para saber cuál era el fuerte de nosotros, Juan Sebastián nos dio un test, en el cual debíamos responder aproximadamente 35 preguntas, obteniendo como resultado el sistema que más tenemos desarrollado.

En mi caso el resultado fue el kinestésico, realmente no se me hizo un resultado descabellado, pues soy muy sensible y me gustan las expresiones físicas de afecto.

Para terminar la clase, el profesor nos mandó a leer las características de cada uno de los resultados, obteniendo lo siguiente:

PERSONAS VISUALES; Tienen un alto nivel de energía, son inquietas y observadoras, captan el detalle  y muchos de los pequeños aspectos que a otras personas se les pasan por alto. Suelen visualizar imágenes en su mente para poder recordarlas, y es común que para hacerlo, deban escribirse pequeñas notas o apuntes. Necesitan lugares tranquilos para concentrarse.

PERSONAS AUDITIVAS; Son personas más relajadas,  comunicativas y con grandes dotes de expresión, les gusta conversar y recuerdan con gran detalle cada una de las palabras que han escuchado.

PERSONAS KINESICAS; A pesar de ser tranquilas, sienten un gusto especial por las emociones y por todo aquello que tenga que ver con las cosas manuales, con experimentar con el tacto, el gusto y el olfato. Son muy expresivas socialmente, de las que buscan la cercanía, los abrazos… el contacto físico.

Realmente ame esta clase, pues como lo he dicho en muchas de mis relatorías, esta clase (aunque no he podido dedicarle el tiempo que en verdad quisiera) me ha servido no solo para pasar unos créditos y para la universidad, sino que también se complementa perfectamente con mi  cotidianidad, y hasta para conocerme a mi misma.

JOHANA MARCELA CHIAPPE LÓPEZ

Estudiante Arquitectura y Diseño Industrial

Pontificia Universidad Javeriana

SANTA FÉ vs. EMELEC - Inv. Cualitativa

Trabajo de Campo

29 de Septiembre / Estadio Nemésio Camacho el Campín 

Hoy, martes 29 de septiembre llevare a cabo el primer acercamiento a mi tema de elección, la tribuna sur de Santa Fe, en el estadio el Campin.

Me encuentro un poco ansiosa, ya que a pesar de que en ocasiones he asistido al estadio, ha sido en la tribuna oriental u occidental y desde allí solo veo brincos, gritos, cantos y en algunas ocasiones peleas o discusiones entre los asistentes de la tribuna Sur.

Pero también veo y siento pasión y arraigo profundo de ellos hacia el equipo, sus cantos, camisetas y trapos.

Son las 6:20pm, y me encuentro en un transmilenio hacia el campin, la mitad de este medio de transporte esta lleno de hinchas de Santa fe, unos sentados y atentos, otros caminando por el transmilenio pidiendo ayuda para entrar a ver a su equipo.

Así que siento que desde este momento comienza mi inmersión en mi tema de trabajo.

Cuando uno de los hinchas llega a mi puesto a pedir dinero le digo que no tengo pero no aguanto la curiosidad de preguntarle porque espera hasta el último momento para comprar las boletas si tenía bastaste tiempo de anticipación y además una promoción (si se compraba esta también daban la del siguiente partido a un precio menos).

A lo cual me responde que no es mi problema, que si no le quiero ayudar está bien pero que no tengo que ser tan metida. Dicha respuesta me deja un poco predispuesta y cuestionándome si realmente esto me servirá para algo y como abordare a estas personas que quiero entender pero que no puedo en realidad.

Momentos después uno de los compañeros de este muchacho se me acerca y me pregunta porque le realice esta pregunta a su compañero, a lo cual le respondí, que yo iba también a ver a Santa Fe ganar este día y que había adquirido esa promoción y que se me hacía raro que no todos los hinchas la obtuvieran.

Al escuchar que también iría al estadio, me respondió, que disculpara a su amigo pero que a él le tocaba muy duro en su cotidianidad, que era papa de dos hijos y tenía otras necesidades primarias, así que le tocaba siempre esperar a lo último para conseguir ayuda para entrar al estadio, pero que jamás dejaba de hacerlo.

Seguido de eso me dijo que se alegraba ver caras nuevas que quisieran ir a alentar a su equipo, y que esperaba encontrarme dentro, aclarando que si conseguía el total de la boleta para entrar.

A las 6:40pm ya me encontraba (junto a mi novio) esperando que nos dejaran entrar al estadio, me sorprendió mucho la diferencia tan grande que existe entre las entradas de occidental y la de oriental con la de Sur.

La cantidad de policías es mayor, uno debe mentalizarse para la cantidad de requisas que realizan antes de ingresar (hasta a algunas personas les quitan los zapatos), más aun así las personas entran con toda la energía a ver a su equipo. Desde que se ingresa empiezo a escuchar cantos y a encontrar a algunas personas que le dan instrucciones a uno para el desarrollo del partido.

Una de ellas fue a Juan Sebastián, uno de los integrantes de la murga (la banda de la tribuna sur del estadio), quien  nos dio una bolsa llena de papelitos blancos recortados y nos dijo que era para lanzar al iniciar el partido y en el medio tiempo cuando el equipo volver a salir.

Después de ello siguió repartiendo bolsas con más papeles y rollos de papel (de los que se utilizan para las cajas registradoras)

Ya adentro nos dimos cuenta que todo estaba lleno de banderas por todo lado, elementos que vigilaban cuidadosamente y con atención, de hecho presenciamos una discusión entre dos hinchas, ya que uno de ellos iba a correr la bandera ya ubicada de otro para poder meter la de él, lo cual no fue de mucho agrado para el que llego más temprano a acomodar su trapo.

Después de este incidente (donde no se pudo colgar ningún nuevo trapo) comenzaron a salir los jugadores a la cancha a calentar, los jugadores del equipo de Santa Fe vistieron con camiseta roja de mangas y cuello blanco, pantaloneta y medias blancas, mientras los integrantes de Emelec lo hicieron vestidos con camiseta, pantaloneta  y medias de color azul.

Las personas de la tribuna Sur empezaron a cantar groserías cuando el equipo rival se acercaba, mientras que cantaban y alentaban de una forma más decente a los de Santa Fe.

Al comenzar realmente el partido todos saltaban sobre las sillas y cantaban a grito entero, lo cual me pareció muy bonito pues se sentía la energía que querían transmitir, hasta que empezaron algunas riñas, la primera porque una pareja de chicos no saltaba, la segunda porque hacia un ladrón y la tercera porque pisaron un trapo.

En esas tres peleas se fue el primer tiempo, lo que me pareció muy triste porque no entiendo tanto esfuerzo por aprenderse las canciones, por tener algo preparado para no hacerlo realmente a conciencia, sino más bien buscando la manera de pelear y buscar riñas.

Minutos después de este incidente comencé a ver que se reunían para organizar la entrada del segundo tiempo, y que algunas banderas eran cambiadas por otras, al percatarme que en una de ellas estaba el retrato de mi amigo (el que mataron unos hinchas de millonarios hace algunos años), con lo que empecé a llorar sin dejar de mirarla.

Uno de los que se encontraba colgándola se acercó y me pregunto si tenía algún problema con mi novio, le respondí que no y le conté que era lo que me sucedía al ver esa bandera y el sin pedir permiso me dio un gran abrazo u me comenzó a contar historias heroicas por salvar los trapos por parte de mi amigo, David, con el fin de que me sintiera orgullosa de él.

Seguido de esto me conto que David fue parte de la murga y que había una canción en honor a él y a todos los compañeros que habían muerto en manos de hinchas de otros equipos, que si quería podía ir un día a ver los ensayos de la murga, que de hecho en dos semanas se haría un homenaje a los compañeros asesinados hace tres años (junto a mi amigo).

Y que estábamos cordialmente invitados.

Nuevamente al inicio del segundo tiempo del partido, el ambiente comenzó a encenderse, todos nuevamente comenzaron a cantar y saltar, y nuevamente me sentí un poco intimidada, ya que cuando me cansaba y me quería sentar muchas personas me miraban muy mal, así que mi novio solo me decía levántate y salta porque los podemos estar ofendiendo.

Así, que me levante, seguí saltando y al final hasta cantaba varias de las canciones que escuchaba.

Al pasar los 93 minutos (3 de reposición), me asuste muchísimo, ya que todos empezaron a amontonarse y empujarse, pues querían bajar las banderas que tenían, pero sin respetar mucho a los que estábamos en medio.

Pero todo se calmo después de 5 minutos, cuando ya comenzaron a salir de la tribuna.

Después de 40 minutos pudimos salir del estadio y nos percatamos que muchos de los hinchas de Santa Fe estaban tomando aguardiente y fumando mucho, lo que me causo intriga, pues acabamos de ver un partido de fútbol, que es salud, pero ellos salen y hacen lo contrario, me gustaría mucho saber ¿Porque razón lo hacen?.

Al llegar a casa después de vivir esta experiencia que es nueva para mi, llegue con muchas preguntas y expectativas frente a este tema de las hinchadas y tribunas.

A pesar de que conocí personas muy bonitas y especiales, me percate que hay personas que utilizan el fútbol como excusa para realizar otras actividades no tan sanas o beneficiosas para los seres humanos.

JOHANA MARCELA CHIAPPE LÓPEZ

Estudiante Arquitectura y Diseño Industrial

Pontificia Universidad Javeriana

SEMANA 10 (VISITA MURGA) - Inv. Cualitativa

Investigación Cualitativa

Semana 10/ 08 de Octubre

JOHANA MARCELA CHIAPPE LÓPEZ

Estudiante Arquitectura y Diseño Industrial

Pontificia Universidad Javeriana

SEMANA 9 RAPPORT - Inv. Cualitativa

Investigación Cualitativa

Semana 9 / 01 de Octubre

El día 01 de Octubre del presente año, se llevó a cabo la novena clase de la catedra Investigación Cualitativa, en el Sótano 1 del edificio Barón.

Al llegar al salón me percate que aún estaban en la clase anterior (que es la misma investigación cualitativa para diseño, donde solo cambia el horario), así que decidí sentarme al lado de la puerta para estar atenta de cuando salieran, ya que no pude chismosear que estaban haciendo.

Cuando salieron mis compañeros de la clase anterior entre al salón y me ubique en mi lugar preferido, atrás a un costado del aula, esperando que se diera inicio a la clase de ese día.

Nos encontrábamos más de 10 estudiantes cuando Juan Sebastián decidió iniciar con las lecturas de la bitácora y dos de los diarios de campo, que a pesar de que estaban basados en temas muy diferentes, daban muchas pistas para una excelente intervención desde el diseño.

Personalmente, la que más me gusto fue la de una de mis compañeras que fue a la cárcel “El Buen Pastor”, pues tuvo un encuentro realmente fuerte, con una realidad que muchos omitimos o simplemente no conocemos.

A lo largo del diario de campo, nos contó cómo sus sentimientos, su estado físico y hasta su estado emocional, se afectaron en el antes, durante y después de la visita, lo cual me dio más impulso para realizar mi trabajo de campo, ya que en verdad quiero llevarlo más allá de una simple visita.

Momentos después comenzamos a hablar sobre el Rapport, un tema del que había escuchado algunas cosas, pero que realmente no había utilizado o entendido en realidad.

El Rapport, es una técnica muy interesante de PNL (Programación Neuro Lingüística )

Se refiere a cómo el entrevistador y su cliente se relacionan. Empieza a desarrollarse desde los

primeros contactos entre entrevistador y entrevistado y es imprescindible si se quiere establecer un buen clima de trabajo y fomentar el cambio deseado en el cliente.

Los altos niveles del rapport se caracterizan por: 

a) Un alto grado de atención mutua e implicación. 

b) Alto grado de actitud positiva y calidez. 

c) Elevada coordinación comportamental. 

Establecer el Rapport con una persona, es igual a estar en sintonía con la otra persona, es establecer una conexión armoniosa, cuando una persona consigue estar en un estado congruente con otra, que domina el estado consciente es quien domina a los que estén dentro de este estado.

Momentos después vimos dos vídeos de esta técnica con algunos ejemplos, uno de ellos (el que mas me gusto e impresiono) consistía en dos salas donde se realizaban entrevistas simultáneamente, donde en la primera, el entrevistador se encontraba en un modo displicente, y nada amigable con el entrevistado, mientras que en la segunda pasaba todo lo contrario, el entrevistador era mas amable y amigable, de tal forma que atraía y daba gusto hablar con el.

Donde instantes mas tarde, lo que ocurrió fue bastante particular, mientras que en la sala 1, las dos personas que se encontraban dentro estaban totalmente desconectados y con posiciones y gestos de aburrimiento, en la sala 2, las dos personas adquirieron una conexión, donde inconscientemente se imitaban y  realizaban movimientos similares, demostrándonos de forma visual, que el Rapport si es una forma de conectarse y adquirir confianza.

Después de hablar y sacar conclusiones, entre todos, de esta técnica, Juan Sebastian nos propuso realizar Rapport intencional con alguien cercano y que adjuntáramos o contáramos esta experiencia en nuestra próxima bitácora.

Dicha actividad se convirtió en un reto, pues aun me encontraba algo escéptica, hasta que comprobé realmente en que consiste y cuales pueden ser los beneficios de esta técnica.

Poniendo en practica el RAPPORT 

Este reto decidí hacerlo con mi pareja, pues en ocasiones, es muy elevado (especialmente cuando hablamos de temas aburridos), así que si funcionaba con el, funcionaria siempre.

Al encontrarnos comencé a hablarle sobre temas de fútbol (tema que lo apasiona) para ver su reacción, pero esta ves de una manera muy displicente, sin mirarlo a los ojos y haciendo caras de aburrida, creyendo que el simplemente por el tema seguiría hablando y hablando, pero para mi sorpresa no pasaron mas de 10 minutos cuando dejo de hablarme de eso y me cambio el tema, esta ves de nuestras próximas vacaciones, pero nuevamente seguí con esa actitud de aburrimiento, a lo que respondió dejándome de hablar y subiéndole a la radio.

Tiempo después, al llegar a mi casa, estacionando me estaba comentando que estaba cansado y que tenia afán, así que decidí este seria el momento de realizar nuevamente otro intento pero esta ves de forma contraria, de forma receptiva.

Comencé a hablarle sobre un tema hartísimo para los dos, mi clase de ergonomía, de manera muy animada y mirándolo a los ojos , al principio se le notaba que estaba como aburrido de eso, pero con el tiempo comenzó a responderme de manera mas atenta e interesada.

En ese momento, decidí comenzar a realizar otros movimientos diferentes a los comunes, que para mi sorpresa fueron bien recibidos y con resultados un poco jocosos,  ya que el también comenzó a cambiar de posición, generando posiciones similares a las mías, casi 45 minutos después de "jugar" con el y viendo realmente que si funcionaba esta técnica decidí terminar la charla, ya que realmente tenia cara de cansado y me dio mucho pesar.

Después de poner en practica el Rapport de manera informal, me declaro fan numero 1 de este método, pues no solo funciona para elementos académicos, sino que también produce el mismo efecto en momentos o eventos cotidianos.

JOHANA MARCELA CHIAPPE LÓPEZ

Estudiante Arquitectura y Diseño Industrial

Pontificia Universidad Javeriana